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 Le Numéro Ami
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" Les nouvelles technologies accentuent les besoins de mobilité, de flexibilité, de qualité, mais, un maillon manque trop souvent à la communication des entreprises : le contact direct et personnalisé avec la marque.
Les consommateurs recherchent de plus en plus la proximité, la sécurité ou une information en direct personnalisée portée par la voix de l’homme.
Le NUMERO AMI®, véritable porte ouverte sur l’entreprise, permet ainsi de se différencier et communiquer instantanément à moindre coût".
Infomobile vous propose d’élaborer avec vous une solution personnalisée selon votre taille et vos besoins, autour d’un seul numéro de téléphone. Nous construisons et gérons un portail permanent où toutes les informations qui caractérisent votre entreprise peuvent être obtenues et communiquées par des chargés de relation clientèle formés à votre culture : standard centralisé, annuaire interne, prise de commande, service après vente, programme de fidélisation, informations produits, communication institutionnelle, financière, événementielle, etc.
Ce point d’entrée unique est un service accessible et réactif 24 heures sur 24, capable de saisir "l’élan" client à l’instant T. Le Numéro Ami® fait partie de l’identité et de la communication au même titre que le site Internet ou l’adresse postale. Activable très rapidement pour une prise en charge des appels de façon transparente immédiate, Le Numéro Ami® est un véritable label, qui s’inscrit dans une chartre graphique et peut se décliner sur tous vos supports de communication.
En prestation mutualisée, demi-dédiée ou dédiée, son coût mensuel est abordable et modulable selon la masse d’informations communiquée et les attributions commerciales allouées.
L'Offre marketing
 Le Numéro Ami : un seul et même numéro comme point d’entrée de tous vos appels, 24h sur 24, pour garder un lien permanent avec vos clients.
A l’heure des nouvelles technologies, les consommateurs, nos clients, nos collaborateurs, nos fournisseurs exigent des entreprises qu’elles répondent à leurs attentes dès que le besoin se fait sentir.
Avec Le NUMERO AMI®, Infomobile comble cette exigence en vous proposant :
- une totale joignabilité de votre marque grâce à une équipe disponible et toujours accessible
- la capacité de traiter toute information à toute heure par des opérateurs formés à votre culture et selon des process établi avec vous
- l’opportunité de relayer votre communication d’entreprise quel que soit le domaine concerné.
Ainsi Le NUMERO AMI®, de votre entreprise devient générateur d’appels vers votre marque.
Objectifs :
- Se différencier et communiquer instantanément à n’importe quel moment à moindre coût.
- Faciliter le relais d’information entre votre entreprise et les consommateurs en temps réel et 24h/24, 7j/7, 365 jours par an.
- Rationaliser à la fois vos coûts, votre image, vos services autour d’une centralisation opérationnelle et dynamique pour l’utilisateur
Les bénéfices de notre prestation :
- Un contact direct et personnalisé avec la marque
- Un nouveau vecteur incontournable pour l’image de votre marque
- Une couverture de domaines illimitée et adaptée à votre communication d’entreprise
- Un investissement souple et mesurable
La mise en Œuvre
Le NUMERO AMI® : activable en 24h pour une prise en charge des appels efficace et transparente dès le lendemain
L’entente contractuelle qui lie Infomobile à son client permet à ce dernier d’avoir à sa disposition immédiate Le NUMERO AMI® de sa marque :
- les modalités d’activation en terme de délais de mise en œuvre sont formalisées à signature du contrat de prestation
- les outils, supports et périmètres d’intervention sont anticipés pour une exploitation sous 24 heures
- le choix volontaire d’un numéro traditionnel, court ou coloré mais jamais surtaxé permet une mise à disposition très économique.
Méthodologie :
Le Numéro Ami® : activable dans le respect de votre qualité de service grâce à une méthodologie adaptée à votre situation.
La charte tarifaire :
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