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 Notre philosophie
La démarche éthique d’Infomobile est de concilier le développement personnel de ses effectifs et la performance professionnelle.
 Notre force de proposition est de vous offrir des chargés de clientèle et télévendeurs de qualité, au plus fort de leur motivation et de leurs compétences, à la hauteur de votre image de marque et de vos exigences.
Notre politique s’appuie sur 3 piliers indissociables :
- Intégration via le recrutement et nos formations initiales et métiers
- Motivation, via la valorisation et la reconnaissance du travail effectué au travers du management de proximité et du suivi des performances
- Capitalisation des performances, via la formation continue et la gestion des carrières
Notre engagement est de multiplier les actions liées au label social, comme par exemple, l’intensification des actions en faveur de l’alternance et de la professionnalisation des jeunes.
La gestion de nos ressources humaines
 La professionnalisation de notre métier nécessite une gestion intégrant systématiquement le paramètre social dans la réalité opérationnelle.
La Relation Client à Distance est devenue incontournable pour tous les secteurs d’activités et toutes les marques.
Le besoin de profils de plus en plus compétents, adaptables et polyvalents est nécessaire pour répondre aux exigences de nos clients et aux contraintes de nos métiers.
Infomobile a mis en place une gestion articulée autour de 5 axes :
- Management des Hommes
- Dialogues Social
- Conditions de travail
- Recrutement
- Formation
Notre Politique Qualité est garante d’un management humain constructif et cohérent
 En suscitant une dynamique tournée vers l’amélioration permanente et la réactivité opérationnelle tout en s’assurant du bien-être de nos collaborateurs, nous avons la volonté de faire de la Politique Qualité, notre philosophie d’entreprise.
Une transparence des résultats à travers :
- le plan qualité client
- les audits
- le monitoring in-situ ou à distance
- la mesure de satisfaction instantanée de la cible contactée
Un mode de relation entre vous et nous basé sur l’échange à travers :
- des points de rencontres rythmés : débriefing quotidiens, conférences-call hebdomadaires, comités mensuels, brand-reniew annuelle
- des process d’escalade qui génèrent une remontée ascendante et descendante de l’information.
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